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中國國際航空公司(以下簡稱“國航”)和中國南方航空公司(以下簡稱“南航”)接連發布消息稱,將調整機票退改手續費收費標準,兩家航空公司均設置四檔退改日期標準,越早退改,手續費越低。
據國航官網消息,國航于2019年3月31日(含)起實行新的國內客票退改手續費收費標準。新標準由兩檔收費標準調整為四檔,即實行“階梯費率”。“航班起飛前30天(含)之前”、“航班起飛前30天(不含)至14天(含)”、“航班起飛前14天(不含)至4小時(含)”、“航班起飛前4小時(不含)至航班起飛后”,四個時間段內的退改手續費收費標準不同且時間計算精確到分鐘。同時,換開客票后退票由按照新票的退票規則收取退票手續費,改為按照原始客票(即第一張客票)的退票規則收取退票手續費。
今日,南航微信公眾號也發布消息,從3月24日起,自愿變更和自愿退票手續費收費標準將實行“階梯費率”,共有四檔標準:航班起飛前7天(含)之前;航班起飛前7天(不含)至2天(含);航班起飛前2天(不含)至4小時(含);航班起飛前4小時(不含)后;四個時間段內的退改手續費收費標準不同且時間計算精確到分鐘。
據悉,兩大航空公司本次對于機票退改手續費做出的調整,是根據民航局去年7月發布的《關于改進民航票務服務工作的通知》要求進行的。可以預見,國航、南航做出的調整應該只是本輪機票退改手續費大面積整頓的開始,后續將有更多航空公司跟進。
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