二、應當堅持服務質(zhì)量標準，嚴格服務標準；
三、必須熟悉各地旅游情況，包括所有門票索道價格；
四、必須熟練安排交通工具，包括飛機、火車、汽車；
五、必須熟練的查找各種地圖，包括省、市、縣地圖；
六、必須擁有強烈信息觀念，保障暢通各種信息通道；
七、安排好旅游團隊、散客、自由人的出游；及時解決團隊發(fā)生的問題；
八、做好售后服務，團隊返回后，應及時采取家訪、電話詢問，了解團隊的問題。
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