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關于中國入境游表現欠佳的原因,有不少業內人士指出是受到其他亞洲鄰國對于全球游客的激烈競爭所致,而這背后真正展現的卻是各國乃至各地方旅游局利用新媒體進行市場推廣的一場營銷戰爭。互聯網精準營銷、電影軟植入等新媒體營銷方式備受關注,這也就不難理解一部《泰囧》為何能夠成就一個國家的入境旅游產業。
那么,中國的入境游市場該如何吸引更多的全球游客?哪些景點才會吸引這些全球游客的眼球呢?據全球最大的旅游網站TripAdvisor 到到網 “2013旅行者之選”的評選結果顯示,在“2013旅行者之選-亞洲地區最佳旅游景點”榜單中境內旅游景點:北京故宮博物院、上海博物館、陜西秦始皇兵馬俑、北京景山公園、蘇州古典園林、北京慕田峪長城、北京頤和園等景點最受到全球游客的關注。從整個榜單來看,能讓全球旅游者印象深刻并記住的多為有著悠久歷史和人文底蘊的著名景點,如北京的慕田峪長城和陜西秦始皇陵兵馬俑等。在全球游客看來,這些地方不僅僅是一個景點,而是古老中華文明的象征。事實上,在全球游客眼里,中國帶有歷史文化積淀的人文景觀和樸素真誠的民風讓他們更加愿意踏上這片神奇的土地,這是中國入境旅游不容置疑的優勢。
伴隨著互聯網對于傳統旅游產業的不斷滲透,網絡已經成為最懂得用戶需求的媒介。在旅游的信息搜索、預訂、體驗和分享等環節中,互聯網擁有著強大的影響力,網絡媒體渠道甚至成為大部分全球游客最主要的信息獲取來源。那么該如何利用好這些新媒體,并通過數字化、網絡化的信息呈現吸引全球游客呢?中國的旅游業正面臨著從傳統的推廣行為方式向新媒體推廣方式的轉型。
作為新媒體推廣渠道的代表,全球最大的旅游網站TripAdvisor目前覆蓋34個國家,并在網站上用當地語言向游客介紹世界各地的景點、酒店和餐廳,平均每分鐘就有60條新評論上傳到網站,每月有超過3億的訪客在TripAdvisor站點查詢景點并規劃自己的旅程,這也是目前中國入境游市場最可靠、快捷的宣傳推廣平臺,吸引了多家國內地方旅游局的合作。瀏覽網站不難發現包括陜西秦始皇陵兵馬俑、蘇州古典園林等景點,均收錄了來自世界各地大量的用戶真實點評和景點照片,并能根據用戶的語言習慣翻譯點評內容……通過這些海量的真實信息,全球的旅行者會對自己將要前往的旅行目的地有一個具象的,客觀的了解從而能更好的規劃自己的旅程。
顯然,中國入境游市場與其在境外旅游展上派發資料,或是花大筆營銷費用在當地電視臺做空洞的廣告,還不如多關注一些網絡及新媒體的營銷方式,或許這才能為正處于疲態的中國入境游市場送上一股急待的東風。
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