選擇旅行社教您幾招
一、是真是假?-----了解和查看旅行社資質(zhì)
<這些雖然叫法不同,但是旅游法規(guī)定性質(zhì)是一樣的>
那么我可以告訴你,根據(jù)《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》二十二條規(guī)定,分社或者服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)是:招徠和咨詢,也就是說(shuō)分公司只有招徠旅游者、提供旅游咨詢服務(wù),不具備廣告宣傳,簽訂合同,做業(yè)務(wù)等。對(duì)出國(guó)游旅行社的收客點(diǎn),一定要有旅游部門批準(zhǔn)的證書。凡是遇到報(bào)名點(diǎn)提供不出任何依據(jù)證明營(yíng)業(yè)場(chǎng)所合法性的情況,參游人員一定要到該營(yíng)業(yè)場(chǎng)所提供的旅行社去核實(shí)真?zhèn)巍_@也是游客自我保護(hù)的一種必要手段。
根據(jù)《旅行社管理?xiàng)l例》中的規(guī)定,國(guó)內(nèi)旅行社的經(jīng)營(yíng)范圍是:國(guó)內(nèi)旅游和入境旅游業(yè)務(wù)。旅客報(bào)名時(shí),可以要求旅行社出示或查看旅游局頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》、工商部門頒發(fā)的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》和保險(xiǎn)公司頒發(fā)的《旅行社保險(xiǎn)牌》,如果嚴(yán)格的說(shuō),經(jīng)營(yíng)旅行社的人還必須要有《旅游經(jīng)理資格證》,當(dāng)然這個(gè)是可有可無(wú)的,但是前三個(gè)證件是缺一不可的,也是檢驗(yàn)旅行社是否正規(guī)的唯一標(biāo)準(zhǔn)。如果你報(bào)名時(shí)候旅行社沒(méi)有提供,那么你要三思了;如果是分社或是服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(營(yíng)業(yè)執(zhí)照上有寫),
二、你能慧眼識(shí)真金嗎?----如何分辨廣告真?zhèn)危?/span>
面對(duì)眼花繚亂的旅游廣告,五花八門的旅行社,如何縮小選擇范圍,如何選擇滿意的?
首先,要看廣告上有無(wú)刊登旅行社的許可證號(hào)。按規(guī)定,旅行社許可證號(hào)是旅游廣告必不可少的,少了它,廣告中的旅行社就很可能是無(wú)證非法經(jīng)營(yíng)的“野馬”社、“黑社”。剛才我們也提到了分社或服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)是不具備廣告宣傳的,所以參加這種旅行社的團(tuán)隊(duì),旅客權(quán)益很難得到保障,最好去他們工作場(chǎng)所看看相關(guān)資質(zhì),其次,仔細(xì)觀察你就會(huì)發(fā)現(xiàn),大部分廣告都是一個(gè)公司的,但是就是電話號(hào)碼或者地址不同,那么就就要多想想了,要用你的慧眼辨別真?zhèn)危?dāng)然并不是牌子越大的就是最好的,現(xiàn)在基本上沒(méi)有國(guó)營(yíng)的了。最后要根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)能力和愛(ài)好選擇旅游線路。有些廣告在介紹線路時(shí)不免有含糊之詞,這就要客人查找旅行社的網(wǎng)站來(lái)確認(rèn)信息。
三、1元錢能買到一個(gè)燒雞嗎?------不能用報(bào)價(jià)高低來(lái)決定取舍:
要看一個(gè)旅行社的報(bào)價(jià)是否合理,不能只看價(jià)格,你不妨研究下。 一般來(lái)說(shuō),旅行社的報(bào)價(jià)包括兩種:一種是全包價(jià),即包括交通、住宿、餐飲、門票等;另一種是小包價(jià),即只包一部分費(fèi)用或在某一段行程中的費(fèi)用。因此,旅客在報(bào)名時(shí)不能一味強(qiáng)調(diào)誰(shuí)的價(jià)格便宜就跟誰(shuí)走,一定要問(wèn)清收費(fèi)價(jià)格中包括哪些部分,還有哪些需要自理,不同價(jià)格你享受的服務(wù)和質(zhì)量是不一樣的。有一些不正規(guī)的“黑社”或者叫“野馬”旅行社,為了爭(zhēng)搶客源,拼命壓低報(bào)價(jià),這時(shí)你要格外注意,他一定是在你后面設(shè)好了圈套等著你去鉆,多問(wèn)問(wèn)自己“1元錢能買只燒雞嗎?”
四、群眾的眼睛一定是雪亮的!-----找一家好的旅行社:
每一個(gè)旅行社都有自己的名稱和口碑,就像我們選擇家用電器一樣,要求不僅資質(zhì)合格證齊全,并且質(zhì)量好、信譽(yù)高、售后服務(wù)到位。正規(guī)的旅行社或者說(shuō)有較高知名度的旅行社,都千方百計(jì)地樹立自己在市場(chǎng)中的形象,不僅資質(zhì)齊全(也是最基本的),并且有的旅行社通過(guò)改制優(yōu)化了企業(yè)的內(nèi)部機(jī)制,樹立了良好的社會(huì)口碑,還有的旅行社通過(guò)了ISO質(zhì)量認(rèn)證。所以在選擇旅行社的時(shí)候多在網(wǎng)上查詢一下旅行社的服務(wù)口碑等,然后再實(shí)地考察一下,這樣會(huì)更放心。如果這個(gè)旅行社采取掛靠或簡(jiǎn)單個(gè)人承包的方式經(jīng)營(yíng),辦公室就兩張桌子一部傳真機(jī)或者連傳真機(jī)、固定電話都沒(méi)有,你覺(jué)得他可信嗎?如果除了旅游問(wèn)題,你敢因?yàn)閹资畨K錢把自己的安全問(wèn)題交給他們嗎?
在旅游消費(fèi)已經(jīng)成為大眾消費(fèi)的今天,旅游者在出行時(shí)選擇旅行社和挑選旅游產(chǎn)品就顯得尤為重要。特別是旅游產(chǎn)品,不能只看表面價(jià)格。同一條旅游線路雖然廣告上說(shuō)的一樣,但是餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的高低、保險(xiǎn)是否包含、航班班次的不同、住宿酒店位置和等級(jí)的差異、導(dǎo)游的素質(zhì)以及所包的門票種類不同等因素,都會(huì)制約著旅游的成本,都會(huì)對(duì)價(jià)格產(chǎn)生影響。旅游產(chǎn)品的真正價(jià)值是通過(guò)食、住、行、游、購(gòu)、娛和安全等因素來(lái)綜合評(píng)價(jià)的。 如果你在旅游之前注意到這些問(wèn)題,那么你的旅游出行將會(huì)有很多有形和無(wú)形服務(wù)你保駕護(hù)航!
我們洛陽(yáng)天天旅行社,不能說(shuō)是洛陽(yáng)最好的旅行社,但是我們旅行社也是在旅游界數(shù)一數(shù)二的,我們從來(lái)不讓客人帶著疑問(wèn)的出去旅游,實(shí)事求是的解說(shuō)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)節(jié),對(duì)客人沒(méi)有任何的隱瞞。因此我們旅行社2010年被網(wǎng)友評(píng)為“洛陽(yáng)最好的旅行社”被外地同行評(píng)為“洛陽(yáng)最好的地接社”。我相信你選擇我們,將是你明智之選,我們會(huì)以專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的團(tuán)隊(duì)為你服務(wù)!
備注:
1、以上法律法規(guī)摘自國(guó)家旅游局第4次局長(zhǎng)辦公會(huì)議審議通過(guò)《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》和河南省人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)關(guān)于批準(zhǔn)的《洛陽(yáng)市旅游條例》。
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